Nu helpt hij als vrijwilliger in de bibliotheek: ‘Het aanvragen van een scootmobiel, een uitkering of een visum. Met dat soort zaken help ik mensen, in bibliotheek Escamp. Ik ben hier vier jaar geleden begonnen als vrijwilliger bij de formulierenbrigade. Daar kwamen vooral mensen die moeite hebben met lezen en schrijven. Tegenwoordig gaat alles digitaal, tot het kopen van een treinkaartje aan toe, dat vinden vooral oudere mensen moeilijk. Ik geef hen tablet les. Maar ik help ook kinderen die in de bibliotheek werken aan een Powerpointpresentatie voor school’.

Naast de hulp bij digitale vaardigheden, doen vrijwilligers nog veel meer, zoals meehelpen in de buurtbibliotheken, ondersteunen bij de DigiTaalpunten en huiswerkbegeleiding, maar ook bij Taal in de bibliotheek en Taal in de Buurt. Als er activiteiten in de bibliotheken zijn, zoals de verhalentafels Haagse Herinneringen, dan helpen vrijwilligers bijvoorbeeld, maar ook als gastvrouw of ter assistentie bij de techniek.

Heel gevarieerde werkzaamheden dus, én belangrijk, bevestigt ook Carla Stoops, coördinator vrijwilligers en stagiairs bij Bibliotheek Den Haag: ‘Vrijwilligers ondersteunen het personeel, zodat de bibliotheek meer kan betekenen voor bezoekers. Zij blijven over het algemeen vrij lang bij ons. Soms krijgen mensen een nieuwe baan of starten zij een studie bijvoorbeeld, dan stoppen zij met het vrijwilligerswerk.’