Nu helpt hij als vrijwilliger in de bibliotheek: ‘Het aanvragen van een scootmobiel, een uitkering of een visum. Met dat soort zaken help ik mensen, in bibliotheek Escamp. Ik ben hier vier jaar geleden begonnen als vrijwilliger bij de formulierenbrigade. Daar kwamen vooral mensen die moeite hebben met lezen en schrijven. Tegenwoordig gaat alles digitaal, tot het kopen van een treinkaartje aan toe, dat vinden vooral oudere mensen moeilijk. Ik geef hen tablet les. Maar ik help ook kinderen die in de bibliotheek werken aan een Powerpointpresentatie voor school’.
Naast de hulp bij digitale vaardigheden, doen vrijwilligers nog veel meer, zoals meehelpen in de buurtbibliotheken, ondersteunen bij de DigiTaalpunten en huiswerkbegeleiding, maar ook bij Taal in de bibliotheek en Taal in de Buurt. Als er activiteiten in de bibliotheken zijn, zoals de verhalentafels Haagse Herinneringen, dan helpen vrijwilligers bijvoorbeeld, maar ook als gastvrouw of ter assistentie bij de techniek.
Heel gevarieerde werkzaamheden dus, én belangrijk, bevestigt ook Carla Stoops, coördinator vrijwilligers en stagiairs bij Bibliotheek Den Haag: ‘Vrijwilligers ondersteunen het personeel, zodat de bibliotheek meer kan betekenen voor bezoekers. Zij blijven over het algemeen vrij lang bij ons. Soms krijgen mensen een nieuwe baan of starten zij een studie bijvoorbeeld, dan stoppen zij met het vrijwilligerswerk.’
‘Vrijwilligers zijn cruciaal voor de bibliotheek’, is dan ook geen vreemde uitspraak van directeur Paul Broekhoff, in zijn toespraak tijdens een dag in november 2019, speciaal om bibliotheekvrijwilligers in het zonnetje te zetten. Een bezoek aan het Kunstmuseum met rondleiding en aansluitend een lunch viel goed in de smaak bij de aanwezigen. ‘Ik hoor van mensen ook dat ze het leuk vinden om als vrijwilliger bij de bibliotheek aan de slag te gaan. Daar doen we het voor!, vertelt Carla Stoops, ‘en vlak trouwens de stagiairs niet uit, we zijn gecertificeerd door SBB, een erkend leerbedrijf.
Stagiairs komen vanuit verschillende opleidingen bij ons, denk hierbij aan maatschappelijke stages, studenten van mbo-niveau 2 en 4 richting administratie/ juridisch of secretaresse. Maar ook studenten HBO Marketing en Social Work lopen stage bij ons. Kortom MBO en HBO-studenten zetten we breed in, afgelopen jaar waren er 112 werkzaam bij ons. Zij doen ervaring op en bereiden activiteiten voor. Ook niet onbelangrijk is de frisse blik die stagiairs meebrengen. Zo ontstaan vaak leuke, nieuwe ideeën.’
‘Ook niet onbelangrijk is de frisse blik die stagiairs meebrengen. Zo ontstaan vaak leuke, nieuwe ideeën.’
Tara werkte in 2019 als stagiaire vormgeving bij de bibliotheek en bracht die frisse blik met zich mee: ‘Toen ik net begon wist ik dat de bibliotheek wilde starten met het maken van animaties en dat mijn taak als stagiaire, naast het ontwerpen van drukwerk, vooral hieruit zou bestaan. Dat was een nieuwe uitdaging, ik heb veel vrijheid om creatief te zijn en tot nu toe vind ik het erg leuk.’
Robbe, vormgever bij de bibliotheek, begeleidde Tara tijdens haar stage: ‘De grote lijnen in de gaten houden, sturen waar nodig en ruimte geven om eigen opdrachten te doen, ideeën in te brengen. Daarbij hoort ook fouten kunnen maken! Dat zorgt voor zelfvertrouwen en je leert ervan. Andersom leer ik natuurlijk ook van Tara en andere stagiairs. Het is fijn om input te krijgen: een frisse kijk op het vak en wat we doen bij de bibliotheek. Een prettige sfeer is belangrijk, dan is er ook ruimte voor creativiteit.’